Asiakaskokemus Mäkelä ja Manner
Viemärin sukitus ja pinnoitus 1950-luvun omakotitaloon
Itä-Pakilan kaupunginosassa voi kuulla lasten riemukkaan kiljahtelun ja haistaa valkoisena kukkivien tuomien tuoksun kesäistä ilmaa hengitellessä. Marjaana Mäkelä ja Sami Manner istuvat rennosti vierekkäin vuonna 1956 rakennetun omakotitalonsa ulkoportailla.
Mäkelä kertoo vanhempiensa ostaneen talon itselleen vuonna 1991. Hän avaa hiukan talovanhuksen verrattain värikästä historiaa: ”Tarkoitus oli 1990-luvulla purkaa talo pariinkin otteeseen, mutta tässä se vielä sinnittelee. Vähän tekohengitettiin nyt!” Mäkelä nauraa viitaten toukokuussa toteutettuun putkisaneeraukseen.
Putkisaneeraus hoitui hyvin ja ennalta sovitun aikataulun mukaisesti. Vedet olivat käytössä viidessä päivässä.
Viemärin kuntokartoitus paljasti pikaisen korjaustarpeen
Pariskunta kertoo käyneensä loppuvuodesta Myyrmäessä järjestetyillä OMAKOTI-messuilla, jossa myös LVI-Tuikulla oli oma messuosastonsa. Yhteydenotto tapahtui suoraan ilman sen kummempia mutkia. ”Muutama siinä haastateltiin ja yhteen päädyttiin”, toteaa Manner.
Ajatus mahdollisesta putkiremontista oli pyörinyt Mäkelän ja Mannerin mielessä jo pidemmän aikaa ennen kuin he päätyivät LVI-Tuikun asiakkaaksi. Manner kertoo talon teknisen käyttöiän tulleen tiensä päähän jo noin kymmenen vuotta sitten, minkä vuoksi vähintäänkin viemäreiden kunnon kartoittaminen oli aiheellista.
Kuntokartoitus paljasti tarpeen pikaisille korjaustoimenpiteille. Omakotitalokohteessa päädyttiin lopulta korjauttamaan ajan runtelemat viemärit sukittamalla ja pinnoittamalla ne. Lisäksi myös käyttövesi uusittiin ja vesikalusteet vaihdettiin.
Mäkelän mukaan putkisaneeraus hoidettiin hyvin ja ennalta sovittua aikataulua kunnioittaen. ”Meillä oli viidessä päivässä taas kaikki vedet käytössä”, vakuuttaa Mäkelä. Lopputulokseen tyytyväisenä hän suositteleekin LVI-Tuikun palveluita myös muille: ”Oli aina selkeää kenelle soittaa, jos oli kysyttävää tai muuta asiaa. Palvelu pelasi lähes kellon ympäri!”
”Rehellisen oloista toimintaa. Yrittäjä liikkeellä”, kehaisee myös Manner haastattelun lopuksi.
